Sorenson Express: interpretación de ASL a pedido
Para conversaciones no planificadas, la interpretación remota por video a pedido de Sorenson Express es la solución instantánea para conectarse con clientes y empleados con dificultades auditivas.
Interpretación de ASL cuando la necesitas
No siempre puedes predecir cuándo necesitarás un intérprete de lenguaje de señas, por lo que Sorenson Express es la solución para los servicios de interpretación de ASL a pedido. Con Sorenson Express, solo tienes que pulsar un botón o escanear un código QR para añadir al instante a las conversaciones a nuestros intérpretes de ASL cualificados. Deleitarás a tus clientes e involucrarás a tus empleados con un compromiso auténtico y visible con la accesibilidad y la inclusión.
Sorenson Express ofrece una flexibilidad inigualable para satisfacer las necesidades de comunicación repentinas o breves cuando los servicios de interpretación programados no serían una buena opción. Úsalo cuando lo necesites en un teléfono, tableta, Zoom o Microsoft Teams.
Prueba de interpretación de ASL Sorenson Express
La forma más sencilla de entender lo que la interpretación a pedido puede hacer por tu organización es verla en acción. Prueba Sorenson Express durante un mes, a cargo nuestro, y comprueba el impacto por ti mismo.
Los beneficios de la interpretación a pedido de Sorenson Express
Sorenson Express para clientes
Responde a preguntas, consulta necesidades y preferencias, y recomienda productos y servicios con el mismo nivel de atención al cliente excepcional para las personas con dificultades auditivas que priorizas con los clientes oyentes. Una experiencia de cliente equitativa y accesible está al alcance de la mano con la interpretación remota por video de ASL a pedido. Potencia el éxito de los empleados a la vez que ganas la fidelidad de los clientes gracias a tu compromiso con la inclusión.
A pedido
Pide un intérprete con Sorenson Express y verás uno en la pantalla en instantes.
Inclusión
Amplía las oportunidades de comunicación entre el lenguaje de señas y el hablado.
Cumple con la ADA
Cumple con las directrices federales para proporcionar un acceso eficaz a la comunicación.
Conveniente
Una forma sencilla de acceder a intérpretes en cualquier momento.
Compacto
Se usa una tableta o un dispositivo móvil para ahorrar espacio y aumentar la portabilidad.
Sorenson Express para empleados
Favorece una comunicación fluida entre compañeros con y sin dificultades auditivas para lograr un lugar de trabajo inclusivo y colaborativo. Cuando no se puede programar un intérprete con antelación, Express permite a los empleados con dificultades auditivas y oyentes conseguir un intérprete sobre la marcha para reuniones imprevistas, cuando surgen asuntos urgentes o simplemente cuando necesitan hablar sobre un problema. Las empresas que aprovechan al máximo las perspectivas, las experiencias y los talentos de sus equipos consiguen mejores resultados y lugares de trabajo inclusivos.
A pedido
Pide un intérprete con Sorenson Express y verás uno en la pantalla en instantes.
Inclusión
Aumenta la equidad en la comunicación y el entendimiento entre los empleados.
Integrado
Se integra en las operaciones diarias para optimizar la coparticipación de personas con dificultades auditivas y oyentes.
Conveniente
Una forma sencilla de acceder a la interpretación en cualquier momento.
Flexible
Aplicaciones para iOS y Android, Zoom o Microsoft Teams para conectarse en persona o virtualmente.
Para el público
El entendimiento mutuo es vital en los servicios públicos como la atención médica, la educación y la administración pública. La interpretación remota por video a pedido llena los vacíos cuando la interpretación presencial y la VRI programada no están disponibles o no son apropiadas, para que siempre se pueda ofrecer accesibilidad a la comunicación conforme a la ADA con rapidez y agilidad para pacientes, estudiantes y electores.
A pedido
Pide un intérprete con Sorenson Express y verás cómo aparece uno en unos instantes.
Inclusión
Amplía las oportunidades de comunicación entre el lenguaje de señas y el hablado.
Cumple con la ADA
Cumple con las directrices federales para proporcionar un acceso eficaz a la comunicación.
Conveniente
Una forma sencilla de acceder a la interpretación en cualquier momento.
Flexible
Se puede conectar en persona o virtualmente a través de la aplicación para iOS o Android, Zoom o Microsoft Teams.
Cómo funciona en iOS y Android
En las empresas que cuentan con Sorenson Express, basta un clic en un dispositivo iOS® o Android® para solicitar un intérprete de ASL a inglés o de ASL a español. Un intérprete calificado aparece en la pantalla en instantes y transmite las conversaciones habladas y por señas, conectando a los usuarios oyentes y con problemas auditivos de forma cómoda y sin complicaciones.
Cómo funciona en Zoom y Microsoft Teams
Las funciones de integración de Sorenson Express para Zoom y Microsoft Teams permiten añadir intérpretes de ASL a las reuniones virtuales o híbridas a pedido. Ofrece igualdad de comunicación para una cultura de trabajo inclusiva y colaborativa que atraiga y retenga a los mejores talentos.
Recursos adicionales
Comparación de servicios de interpretación
Puede que te convenga usar una combinación de nuestras soluciones de interpretación para distintas situaciones. Usa nuestra tabla comparativa para entender mejor qué servicio se adapta más a tus necesidades específicas de interpretación.
Descargar la comparativa de servicios de interpretación (Disponible en inglés) »
Para obtener una explicación más detallada de los diferentes casos de uso de la interpretación presencial, la interpretación a distancia por video programada y la interpretación a distancia por video a pedido, así como de las situaciones que justifican los servicios de interpretación especializados, consulta nuestra publicación en el blog
Conocer los distintos casos de uso de la interpretación (Disponible en inglés) »
Accesibilidad e inclusión en los comercios
La equidad en la comunicación ha sido un reto en entornos con una interacción imprevisible, como el comercio minorista, el sector bancario y en hoteles. El servicio de interpretación de ASL a pedido es la solución conveniente para las conversaciones espontáneas entre personas con sordera y las oyentes.
Descubre cómo se expande la accesibilidad en el comercio minorista (Disponible en inglés) »
La plena adopción de la DEIA y sus beneficios
La diversidad es un buen comienzo para tu empresa... pero no es suficiente. La equidad, la inclusión y la accesibilidad son fundamentales para cosechar los beneficios de una estrategia de DEIA. Los servicios de interpretación son un elemento de la DEIA para la comunidad de personas con sordera o dificultades auditivas.
Cómo hacer que las reuniones con Zoom sean inclusivas para las personas con dificultades auditivas
El software de videoconferencia transformó las reuniones tal y como las conocemos, y las innovaciones tecnológicas integradas amplían las opciones para hacer accesibles las reuniones virtuales.
Cómo hacer accesibles las reuniones de Zoom (Disponible en inglés) »
Accesibilidad en las reuniones de Microsoft Teams
La interpretación de lenguaje de señas a pedido permite la colaboración a distancia entre participantes con sordera y oyentes. Es una de las últimas soluciones integradas para que las reuniones de Teams sean inclusivas.
¿Necesitas ayuda?
Preguntas frecuentes
Si tienes preguntas que no hayamos respondido aquí, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Comunícate con nosotros con el siguiente formulario.
Sorenson Express, nuestro servicio de interpretación por video a pedido, permite obtener un intérprete cuando y donde lo necesites sin tener que programarlo con antelación. Es como tener un equipo de intérpretes a tiempo completo por una fracción del precio. La interpretación a pedido de Sorenson Express permite atender a los clientes con problemas auditivos del mismo modo que a los clientes oyentes. En el lugar de trabajo, la VRI a pedido de Sorenson Express permite la colaboración hablada y por señas incluso para reuniones de último momento, cuando te olvidas de programar la interpretación con anticipación o cuando no te das cuenta de que necesitarás un intérprete de antemano. Evita tener que reprogramar las reuniones por no haber previsto un intérprete y garantiza la colaboración entre idiomas en cualquier reunión.
Contamos con un equipo de intérpretes de ASL altamente capacitados y listos para intervenir siempre que lo necesites. Cuando uses Sorenson Express para solicitar un intérprete, uno aceptará la invitación y se incorporará en instantes.
Las empresas y organizaciones pueden registrarse en Sorenson Express con una cuenta Sorenson. Para iniciar el proceso de configuración de la cuenta Sorenson, haz clic aquí.. Cuando tengas una cuenta, simplemente instala nuestra aplicación para invitar a un intérprete desde el dispositivo.
Las personas con problemas auditivos que quieran usar Sorenson Express como clientes o empleados pueden acceder al servicio solo si la empresa u organización lo ha contratado. Si el lugar en el que deseas usar Sorenson Express aún no lo ofrece, puedes sugerírselo directamente a la empresa o a nosotros para que los contactemos.
Sorenson ofrece servicios de VRI para todo tipo de situaciones. La interpretación remota por video a petición Sorenson Express admite conversaciones en persona entre participantes oyentes y con problemas auditivos para atención al cliente en comercios, bancos, hotelería y administraciones públicas, así como para la comunicación con los empleados y reuniones remotas a mediante plataformas de videoconferencia.
Por ahora, Sorenson Express está disponible para empresas y organizaciones en los EE. UU., con planes de expansión mundial.
La gente confunde constantemente la traducción y la interpretación de ASL:
- los intérpretes de ASL transmiten los mensajes en lenguaje de señas y hablado. Por ejemplo, cuando usas Sorenson Express, nuestros intérpretes pueden transmitir mensajes entre ASL e inglés o entre ASL y español.
- Los traductores de ASL trabajan entre la lengua escrita y el lenguaje de señas. A menudo, transforman un texto original en ASL para una persona con dificultades auditivas que no domina la lengua escrita.
Sorenson ofrece una gama completa de servicios de interpretación y traducción. Completa nuestro formulario y un miembro del equipo se comunicará contigo para informarte sobre los servicios que te interesan.
Más información sobre nuestros servicios
Para obtener más información o para configurar una cuenta Sorenson, danos algunos datos y nuestro equipo se encargará.
