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Subtitulado para llamadas de teléfono fijo de CaptionCall de Sorenson

Disfruta de tus llamadas telefónicas con subtítulos rápidos y precisos en la pantalla grande para que puedas concentrarte en tus conversaciones y saber que estás entendiendo cada palabra.

Servicio de subtitulado telefónico gratis

Tú decides cómo quieres usar CaptionCall. Personalízalo a gusto y prueba todas las funciones o simplemente toma el teléfono y habla. Funciona como cualquier otro teléfono, excepto que el teléfono CaptionCall que viene con tu servicio tiene una pantalla interactiva grande para que puedas activar el subtitulado de llamadas telefónicas y leer el texto de tu conversación en tiempo real.

Diseñamos nuestros teléfonos con subtítulos para que sean tecnológicamente avanzados por dentro y sencillos por fuera. Disfrutarás cómodamente de llamadas subtituladas desde el primer momento, ya sea que elijas la instalación con nuestro servicio de alfombra roja a cargo de uno de nuestros expertos o seguir nuestra configuración guiada si lo quieres hacer tú o un ser querido.

No hay costo para las personas con pérdida auditiva que necesitan subtítulos para usar el teléfono. Si reúnes los requisitos para CaptionCall, también puedes obtener nuestra aplicación de subtitulado para móviles, CaptionCall Mobile.

Beneficios y características de CaptionCall

CaptionCall de Sorenson

Lee tus conversaciones en texto grande y claro con nuestro servicio de subtitulado de llamadas para el teléfono de tu casa. Puedes confiar en que tendrás llamadas telefónicas con subtítulos instantáneos y precisos para que puedas continuar con tus conversaciones y tus relaciones.

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CaptionCall phone for people with hearing loss

Cómo funciona CaptionCall

CaptionCall funciona como cualquier otra llamada telefónica, solo que no tienes que esforzarte para oírla. Transformamos tus llamadas telefónicas en texto y lo mostramos en una gran pantalla que se desplaza automáticamente mientras la persona habla. 

Desde 2010 perfeccionamos nuestro servicio telefónico subtitulado para personas con problemas auditivos con el fin de ofrecer la mejor experiencia de telefonía subtitulada. 

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¿Necesitas ayuda? 

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con problemas técnicos.

Si prefieres hacerlo tú mismo, puedes usar las guías de usuario y los videos de capacitación. Si tienes problemas para conectarte, consulta aquí para enterarte de las interrupciones del servicio.

Preguntas frecuentes

Si tienes preguntas que no hayamos respondido aquí, consulta nuestra página de soporte o comunícate con nuestro excelente equipo de Atención al Cliente.

Si tienes pérdida auditiva y necesitas subtítulos para comunicarte por teléfono, CaptionCall te proporcionará un teléfono sin cargo.

Siempre que tengas un servicio de telefonía fija, internet de alta velocidad o un teléfono inteligente, podemos ofrecerte un teléfono CaptionCall. CaptionCall ofrece dos opciones de servicio de instalación sin cargo: el servicio de instalación de alfombra roja con instalación en persona y capacitación práctica o la instalación autoguiada con asistencia de un instructor virtual.  

Toda persona que reúna los requisitos para el servicio CaptionCall recibirá un teléfono CaptionCall para acceder al subtitulado de sus llamadas. Para poder beneficiarte de CaptionCall, debes presentar una pérdida auditiva que requiera el uso de un servicio telefónico con subtítulos. Debes completar un sencillo proceso de autocertificación y proporcionar otra información de registro obligatoria.  

CaptionCall usa la tecnología de reconocimiento de voz más avanzada, agentes de subtitulado y un servicio rápido de transcripción para mostrar subtítulos de lo que dice la persona que llama en una pantalla grande y fácil de leer.  

Sí, CaptionCall funciona con tu número de teléfono particular actual. También puedes mantener tu proveedor y plan actuales.  

Sí, además de ajustar el volumen de tus llamadas, también puedes personalizar el teléfono CaptionCall para aumentar las frecuencias en las que tienes más pérdida auditiva. Para hacerlo, deja el auricular en la base, toca Configuración en la pantalla y luego toca Amplificación para elegir tus preferencias. Puedes encontrar más información en la guía del usuario de CaptionCall

 

No. CaptionCall funciona perfectamente con los servicios de tu proveedor, como la llamada en espera, el desvío de llamadas, el buzón de voz y el identificador de llamadas.  

 

Esto dependerá de la duración de los subtítulos por llamada, pero no te preocupes; te damos espacio suficiente para almacenar llamadas durante meses, incluso años. 

CaptionCall forma parte del programa de Servicio Telefónico Subtitulado por Protocolo de Internet (IP CTS) del gobierno federal, parte de un mandato de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA) a fin de garantizar a las personas con dificultades auditivas la igualdad de acceso a las llamadas telefónicas.

La financiación de este servicio procede de las tasas que la FCC cobra a las empresas de telecomunicaciones. La FCC usa esos fondos para reembolsar cada minuto de servicio de subtitulado que Sorenson proporciona, en lugar de que los clientes lo paguen de su bolsillo. Por eso el servicio solo está disponible para las personas con pérdida auditiva que necesitan subtítulos para usar el teléfono.

Empieza a usar CaptionCall de Sorenson

Si por la pérdida auditiva necesitas subtítulos para utilizar el teléfono, completa el formulario para obtener nuestro servicio CaptionCall y el teléfono sin cargo. También puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al (833) 691-1600.