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Sorenson VRS en Español

Obtén soluciones de VRS en tus idiomas preferidos. Puedes usar todos los productos, los servicios y las funciones del proveedor líder de VRS de Estados Unidos en español.

Soluciones de servicio de retransmisión de video (Video Relay Service, VRS) en español

Facilitarte la conexión es el corazón de nuestra misión, por lo que ofrecemos servicios para la comunidad con problemas auditivos en sus dos idiomas preferidos: el lenguaje de señas estadounidense (American Sign Language, ASL) y el español.

Las llamadas de Sorenson VRS están disponibles para ASL y español o ASL e inglés, por lo que puedes elegir el idioma de tu intérprete cuando llames a familiares, amigos y empresas que no tienen problemas auditivos aquí en los EE. UU. o en el exterior.

Puedes establecer el idioma español para tu llamada de la siguiente manera:

 
Todos los productos SVRS también están disponibles con una interfaz de usuario en español, para que puedas aprovechar todas las funciones favoritas de nuestra comunidad.

Configuración de la interfaz en español para productos Sorenson VRS

Puedes personalizar tu experiencia lingüística con todos los productos y servicios de Sorenson. 

Cómo habilitar el español en tu videoteléfono

Ve a configuración > Controles > En español > para cambiar de ingles a español

Cómo habilitar el español en iOS, Android, Mac o PC

Asegúrate de que tu dispositivo y la aplicación ntouch estén actualizados, luego ve a la configuración de idioma de tu dispositivo y selecciona español. ¡Tu aplicación ntouch ahora estará en español!

Selecciona tu dispositivo de la lista a continuación para ver cómo cambiar tu configuración de idioma:

iOS »Android »Mac »Windows »

Cómo activar el cambio de idioma de Sorenson VRS

Play Video

Android (en español)

Play Video

Android (en inglés)

Play Video

iOS (en español)

Play Video

iOS (en inglés)

Play Video

Videoteléfono (en español)

Play Video

Videoteléfono (en inglés)

Cómo establecer el idioma de un contacto en español

Servicio de retransmisión de video de Sorenson

Lumina Videoteléfono (VP)

Desde la imagen clara hasta el brillante LightRing que puedes ver en la habitación, te encantará cómo Lumina lleva tu comunicación a un nuevo nivel. Es una experiencia completamente nueva en el diseño enfocado para sordos, una evolución de nuestra primera innovación, videoteléfono, que ofrece personalización y facilidad de uso.

Preguntas frecuentes

No. Sorenson Video Relay Service y todos los demás proveedores de servicios de retransmisión de video están disponibles sin costo alguno para los usuarios.

Puedes usar Sorenson Video Relay Service con todos nuestros productos. También puedes usar Sorenson Video Relay Service con productos de otros proveedores de servicios de retransmisión de video.

Sí, debes tener una cuenta de Sorenson para usar Sorenson Video Relay Service. Sin embargo, una vez que te registres para obtener un número de Sorenson VRS, puedes hacer una llamada a una persona oyente a través de Sorenson Video Relay Service con cualquier producto, incluso productos de otros proveedores de VRS.

Tienes varias opciones para seleccionar el idioma del intérprete para tus llamadas de Sorenson VRS:

  1. La manera más fácil de elegir el idioma de tu intérprete de VRS es activando nuestra función de cambio de idioma. Esto te permite elegir el idioma de VRS para cada llamada directamente desde tu pantalla de marcación.
  2. Puedes establecer un idioma de VRS predeterminado para cada uno de tus contactos. Cuando abres uno de tus contactos guardados, puedes elegir una preferencia de idioma en tu configuración que las llamadas de VRS usarán de manera predeterminada cuando llames a esa persona.
  3. Cuando un intérprete de Sorenson contesta tu llamada de VRS, puedes pedirle un intérprete de habla hispana y transferirá tu llamada si es necesario.
  4. Si tienes funciones en español habilitadas para tu aplicación Sorenson o videoteléfono, puedes optar por hacer una llamada de VRS en español y luego decirle al intérprete el número al que deseas llamar.

Cuando llames al 911 a través de VRS, pasaremos tu llamada al frente de la fila. Cuando le digas al intérprete tu emergencia, te preguntarán tu ubicación para que puedas confirmar que estás en la dirección de tu casa o que estás en otro lugar. Transmitirán información entre tú y los servicios de emergencia, y permanecerán en la línea contigo hasta que obtengas ayuda.

Regístrate para una cuenta de Sorenson VRS

La registración es requerida para cualquier servicio de VRS

Las normas de la FCC permiten transferir tu número de teléfono al proveedor de VRS que elijas. Si solicitas un número nuevo, Sorenson te proporcionará uno para la zona geográfica donde vivas o trabajes. Para garantizar el enrutamiento adecuado de las llamadas al 911, es importante que proporciones y actualices, en caso de que cambie, la dirección física (es decir, la ubicación registrada) desde la que haces la llamada. Puedes actualizar tu ubicación registrada llamando al 801-386-8500 o visitando https://sorenson.com/vrs/vrs/manage-account/. Es posible que las llamadas de emergencia realizadas a través de TRS por internet no funcionen igual que el servicio E911 tradicional. Por ejemplo, es posible que no puedas marcar el 911 si hay una falla en el servicio de internet o si te quedas sin energía eléctrica, y es posible que tu llamada al 911 no se enrute correctamente si no actualizaste tu ubicación registrada. Los usuarios de video punto a punto que escuchan no podrán hacer llamadas de emergencia. Para obtener más información sobre el proceso de obtención de números de diez dígitos y las limitaciones y los riesgos asociados con el uso del VRS de Sorenson para hacer una llamada al 911, visita el sitio web de Sorenson: www.sorenson.com/legal. Para obtener información sobre la numeración gratuita, visita https://sorenson.com/vrs/toll-free-numbers/.