Sorenson VRS para Español

Obtén soluciones de VRS en tus idiomas preferidos. Puedes usar todos los productos, servicios y funciones del proveedor de VRS #1 de Estados Unidos en español.

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Cómo utilizar

Preguntas más frecuentes

Soluciones de VRS en Español

Facilitarle la conexión es el corazón de nuestra misión, por lo que ofrecemos servicios para la comunidad sorda en tus dos idiomas preferidos: ASL y español.

Las llamadas de Sorenson VRS no solo están disponibles para ASL-español o ASL-inglés, sino que también puedes seleccionar fácilmente el idioma de tu llamada directamente desde la pantalla de marcación con nuestro cambio de idioma. Puedes elegir rápidamente el idioma de tu intérprete cuando llames a familiares oyentes, amigos y negocios aquí en los EE. UU. o internacionalmente.

Todos tus productos de SVRS también están disponibles con una interfaz de usuario en español, para que puedas aprovechar todas las funciones favoritas de nuestra comunidad.

Preguntas frecuentes

¿Cuesta algo usar Sorenson Video Relay?

No. Sorenson Video Relay y todos los demás proveedores de servicios de Video Relay están disponibles sin costo alguno para los consumidores.

¿Con qué productos puedo usar Sorenson Video Relay?

Puedes utilizar Sorenson Video Relay con todos nuestros productos. También puedes utilizar Sorenson Video Relay con productos de otros proveedores de servicios de Video Relay.

¿Necesito una cuenta de Sorenson para usar Sorenson Video Relay?

Sí, debes tener una cuenta de Sorenson para usar Sorenson Video Relay. Sin embargo, una vez que te registres para obtener un número de Sorenson VRS puedes realizar una llamada a una persona oyente a través de Sorenson Video Relay usando cualquier producto, incluso productos de otros proveedores de VRS.

¿Cómo elijo un intérprete de habla hispana para mis llamadas de VRS?

Tienes varias opciones para seleccionar el idioma del intérprete para tus llamadas de Sorenson VRS:

La manera más fácil de elegir el idioma de tu intérprete de VRS es activando nuestra función de cambio de idioma. Esto le permite elegir el idioma de VRS para cada llamada directamente desde tu pantalla de marcación.
Puedes establecer un idioma de VRS predeterminado para cada uno de tus contactos. Cuando abres uno de tus contactos guardados, puedes elegir una preferencia de idioma en tu configuración que las llamadas de VRS usarán de manera predeterminada cuando llames a esa persona.
Cuando un intérprete de Sorenson contesta tu llamada de VRS, puedes pedirle un intérprete de habla hispana y transferirá tu llamada si es necesario.
Si tienes funciones en español habilitadas para tu aplicación Sorenson o videoteléfono, puedes optar por hacer una llamada de VRS en español y luego decirle al intérprete el número al que deseas llamar.

¿Cómo funcionan las llamadas de emergencia al 911 a través de Sorenson Relay?

Cuando llames al 911 a través de VRS, pasaremos tu llamada al frente de la fila. Cuando le digas al intérprete tu emergencia, te preguntarán tu ubicación para que puedas confirmar que estás en la dirección de tu casa o que estás fuera de casa. Transmitirán información entre usted y los servicios de emergencia, permaneciendo en la línea con usted hasta que obtenga ayuda.

Configuración de la interfaz en español y el cambio de idioma para Sorenson VRS

Puedes personalizar tu experiencia lingüística con todos nuestros productos y servicios de Sorenson. Hemos creado guías para ayudarte a configurar nuestros productos Sorenson con una interfaz de usuario en español, así como activar nuestro idioma español/inglés en tu pantalla de marcación.

Cómo habilitar el español en tu videoteléfono

Ve a Configuración > Controles > En español > luego cambia de Inglés a español

Cómo habilitar el español en iOS/Android/Mac/PC

Asegúrate de que tu dispositivo y la aplicación ntouch estén actualizados, luego ve a la configuración de idioma de tu dispositivo y selecciona español. ¡Tu aplicación ntouch ahora estará en español!

Selecciona tu dispositivo de la lista a continuación para ver cómo cambiar tu configuración de idioma:

iOS » | Android » | Mac » | Windows »

Active el cambio de idioma

Play Video

Android (en español)

Play Video

Android (in English)

Play Video

iOS (en español)

Play Video

iOS (in English)

Play Video

VP (en Español)

Play Video

VP (in English)

Servicio de retransmisión de vídeo de Sorenson

Lumina Videoteléfono (VP)

Desde la imagen clara hasta el brillante LightRing que puedes ver en la habitación, te encantará cómo Lumina lleva tu comunicación a un nuevo nivel. Es una experiencia completamente nueva en el diseño enfocado para sordos, una evolución de nuestra primera innovación, videoteléfono, que ofrece personalización y facilidad de uso.

Vídeo de alta calidad
Obtén la mejor calidad de imagen posible con nuestro video digital nítido y de alta definición en tu pantalla.

Mensajes SignMail
¿No puedes responder ahora? Ningún problema. Con tu cuenta personal de SignMail®, las personas que llaman pueden dejarte un mensaje en ASL.

Mejores intermitentes
Tenemos más luces intermitentes, y más brillantes, que facilitan ver las notificaciones de llamadas, incluso al otro lado de la habitación.

Seguro y protegido
 Brindamos seguridad y encriptación de primer nivel para garantizar que tus llamadas estén protegidas para tu tranquilidad.

Ajustes de LightRing
Sabes quién está llamando de inmediato con la configuración personalizable de color y patrón de LightRing.

Applicaciones nTouch

Obtén aplicaciones ntouch para tu teléfono inteligente, tableta o computadora y disfruta de lo último en flexibilidad y portabilidad. Siempre estarás conectado, incluso cuando estés en movimiento.

Respuesta de cualquier dispositivo
Elija un número de teléfono principal de Sorenson VRS y responde tus llamadas en cualquier teléfono inteligente, tableta o computadora con ntouch.

 Transferencia de llamada
Transfiere llamadas entre cualquiera de tus dispositivos ntouch para una usabilidad completamente móvil y flexible.

SignMail Saludos
¿Preocupado por el correo de voz? No hay necesidad. Configura un mensaje ASL personalizado, texto o ambos para llamadas perdidas.

Seguro y protegido
Disfruta de la tranquilidad de saber que ofrecemos funciones de seguridad y cifrado para mantener la privacidad de tus llamadas.

Wavello

Con Wavello, puedes ver al intérprete, las reacciones y el lenguaje corporal de la persona con la que estás hablando para que puedas establecer conexiones más sólidas.

Si tienes aplicaciones Sorenson ntouch o un videoteléfono, Wavello está convenientemente integrado. Pide a tus conexiones auditivas que lo descarguen para una comunicación fluida.

iOS, Android, y más
Las personas oyentes pueden usar Wavello en Android e iOS, PC y Mac. Funciona en cualquier lugar que tenga Wi-Fi o servicio de datos móviles.

Descarga gratuita de la aplicación
Pide a tus amigos, familiares, colegas o proveedores de servicios oyentes que descarguen la aplicación Wavello para videollamadas.

Sorenson para Zoom

No más mirar de un lado a otro entre tu VP y tus llamadas de Zoom. Sorenson for Zoom es la primera solución de su tipo para invitar a un intérprete directamente a tu reunión para una visibilidad completa en una pantalla.

Todos juntos
Puedes dejar de mirar hacia adelante y hacia atrás desde tu videoteléfono y la pantalla de Zoom. Ahora es todo en uno.

Una gran vista
Todos pueden verse, incluido el intérprete, para una mejor experiencia grupal. Todos tienen la misma vista.

Opciones de aplicación flexibles
Invita a intérpretes usando la aplicación del mercado Zoom o nuestra aplicación web a través de URL o descarga, lo que funcione para ti.

Contexto mejorado
 Los intérpretes pueden ver a todos los participantes e identificar fácilmente a los oradores para obtener un contexto visual y una comunicación detallada.

Compartir pantallas
Los participantes y el intérprete pueden verse entre sí y en una pantalla compartida al mismo tiempo.

Regístrate para una cuenta de Sorenson VRS

La registración es requerida para cualquier servicio de VRS

Las normas de la FCC le permiten transferir su número de teléfono al proveedor de VRS de su elección. Si solicita un número nuevo, Sorenson le proporcionará uno para el área geográfica donde vive o trabaja. Para garantizar el enrutamiento adecuado de las llamadas al 911, es importante que proporcione y actualice, en caso de que cambie, la dirección física (es decir, la ubicación registrada) desde la que realiza la llamada. Puede actualizar su ubicación registrada llamando al 800-659-4810 o visitando https://sorenson.com/support/vrs/manage-account/. Es posible que las llamadas de emergencia realizadas a través de TRS basado en Internet no funcionen igual que el servicio E911 tradicional. Por ejemplo, es posible que no pueda marcar el 911 si hay una falla en el servicio de Internet o si se queda sin energía eléctrica, y es posible que su llamada al 911 no se enrute correctamente si no actualizó su ubicación registrada. Los usuarios de video punto a punto que escuchan no podrán realizar llamadas de emergencia. Para obtener más información sobre el proceso de obtención de números de diez dígitos y las limitaciones y riesgos asociados con el uso del VRS de Sorenson para realizar una llamada al 911, visite el sitio web de Sorenson: www.sorenson.com/legal. Para obtener información sobre la numeración gratuita, visite https://sorenson.com/tollfree/.