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Sorenson Express: interpretación de ASL a pedido

Para conversaciones no planificadas, la interpretación remota por video a pedido de Sorenson Express es la solución instantánea para conectarse con clientes y empleados con dificultades auditivas.

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Interpretación de ASL cuando la necesitas

No siempre puedes predecir cuándo necesitarás un intérprete de lenguaje de señas, por lo que Sorenson Express es la solución para los servicios de interpretación de ASL a pedido. Con Sorenson Express, solo tienes que pulsar un botón o escanear un código QR para añadir al instante a las conversaciones a nuestros intérpretes de ASL cualificados. Deleitarás a tus clientes e involucrarás a tus empleados con un compromiso auténtico y visible con la accesibilidad y la inclusión.

Sorenson Express ofrece una flexibilidad inigualable para satisfacer las necesidades de comunicación repentinas o breves cuando los servicios de interpretación programados no serían una buena opción. Úsalo cuando lo necesites en un teléfono, tableta, Zoom o Microsoft Teams.

Prueba de interpretación de ASL Sorenson Express 

La forma más sencilla de entender lo que la interpretación a pedido puede hacer por tu organización es verla en acción. Prueba Sorenson Express durante un mes, a cargo nuestro, y comprueba el impacto por ti mismo.

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Los beneficios de la interpretación a pedido de Sorenson Express

Sorenson Express para clientes

Responde a preguntas, consulta necesidades y preferencias, y recomienda productos y servicios con el mismo nivel de atención al cliente excepcional para las personas con dificultades auditivas que priorizas con los clientes oyentes. Una experiencia de cliente equitativa y accesible está al alcance de la mano con la interpretación remota por video de ASL a pedido. Potencia el éxito de los empleados a la vez que ganas la fidelidad de los clientes gracias a tu compromiso con la inclusión.

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Sorenson Express para empleados

Favorece una comunicación fluida entre compañeros con y sin dificultades auditivas para lograr un lugar de trabajo inclusivo y colaborativo. Cuando no se puede programar un intérprete con antelación, Express permite a los empleados con dificultades auditivas y oyentes conseguir un intérprete sobre la marcha para reuniones imprevistas, cuando surgen asuntos urgentes o simplemente cuando necesitan hablar sobre un problema. Las empresas que aprovechan al máximo las perspectivas, las experiencias y los talentos de sus equipos consiguen mejores resultados y lugares de trabajo inclusivos.

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Para el público

El entendimiento mutuo es vital en los servicios públicos como la atención médica, la educación y la administración pública. La interpretación remota por video a pedido llena los vacíos cuando la interpretación presencial y la VRI programada no están disponibles o no son apropiadas, para que siempre se pueda ofrecer accesibilidad a la comunicación conforme a la ADA con rapidez y agilidad para pacientes, estudiantes y electores.

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Cómo funciona en iOS y Android

En las empresas que cuentan con Sorenson Express, basta un clic en un dispositivo iOS® o Android® para solicitar un intérprete de ASL a inglés o de ASL a español. Un intérprete calificado aparece en la pantalla en instantes y transmite las conversaciones habladas y por señas, conectando a los usuarios oyentes y con problemas auditivos de forma cómoda y sin complicaciones.

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Cómo funciona en Zoom y Microsoft Teams

Las funciones de integración de Sorenson Express para Zoom y Microsoft Teams permiten añadir intérpretes de ASL a las reuniones virtuales o híbridas a pedido. Ofrece igualdad de comunicación para una cultura de trabajo inclusiva y colaborativa que atraiga y retenga a los mejores talentos.

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Recursos adicionales

Preguntas frecuentes

Si tienes preguntas que no hayamos respondido aquí, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Comunícate con nosotros con el siguiente formulario.

Sorenson Express, nuestro servicio de interpretación por video a pedido, permite obtener un intérprete cuando y donde lo necesites sin tener que programarlo con antelación. Es como tener un equipo de intérpretes a tiempo completo por una fracción del precio. La interpretación a pedido de Sorenson Express permite atender a los clientes con problemas auditivos del mismo modo que a los clientes oyentes. En el lugar de trabajo, la VRI a pedido de Sorenson Express permite la colaboración hablada y por señas incluso para reuniones de último momento, cuando te olvidas de programar la interpretación con anticipación o cuando no te das cuenta de que necesitarás un intérprete de antemano. Evita tener que reprogramar las reuniones por no haber previsto un intérprete y garantiza la colaboración entre idiomas en cualquier reunión.

Contamos con un equipo de intérpretes de ASL altamente capacitados y listos para intervenir siempre que lo necesites. Cuando uses Sorenson Express para solicitar un intérprete, uno aceptará la invitación y se incorporará en instantes. 

Las empresas y organizaciones pueden registrarse en Sorenson Express con una cuenta Sorenson. Para iniciar el proceso de configuración de la cuenta Sorenson, haz clic aquí.. Cuando tengas una cuenta, simplemente instala nuestra aplicación para invitar a un intérprete desde el dispositivo. 

Las personas con problemas auditivos que quieran usar Sorenson Express como clientes o empleados pueden acceder al servicio solo si la empresa u organización lo ha contratado. Si el lugar en el que deseas usar Sorenson Express aún no lo ofrece, puedes sugerírselo directamente a la empresa o a nosotros para que los contactemos. 

Sorenson ofrece servicios de VRI para todo tipo de situaciones. La interpretación remota por video a petición Sorenson Express admite conversaciones en persona entre participantes oyentes y con problemas auditivos para atención al cliente en comercios, bancos, hotelería y administraciones públicas, así como para la comunicación con los empleados y reuniones remotas a mediante plataformas de videoconferencia. 

Por ahora, Sorenson Express está disponible para empresas y organizaciones en los EE. UU., con planes de expansión mundial. 

La gente confunde constantemente la traducción y la interpretación de ASL:

  • los intérpretes de ASL transmiten los mensajes en lenguaje de señas y hablado. Por ejemplo, cuando usas Sorenson Express, nuestros intérpretes pueden transmitir mensajes entre ASL e inglés o entre ASL y español.
  • Los traductores de ASL trabajan entre la lengua escrita y el lenguaje de señas. A menudo, transforman un texto original en ASL para una persona con dificultades auditivas que no domina la lengua escrita.

Sorenson ofrece una gama completa de servicios de interpretación y traducción. Completa nuestro formulario y un miembro del equipo se comunicará contigo para informarte sobre los servicios que te interesan.

 

Más información sobre nuestros servicios

Para obtener más información o para configurar una cuenta Sorenson, danos algunos datos y nuestro equipo se encargará.