Salt Lake City – (22 de agosto de 2023) – Sorenson, el principal proveedor de servicios lingüísticos de comunicación inclusiva para personas sordas, con problemas de audición y diversas, anunció hoy una asociación con los Servicios de Bomberos y Rescate de Leicestershire (LFRS) en el Reino Unido a través de SignVideo by Sorenson para hacer que los servicios de emergencia sean totalmente accesibles para las personas sordas.

“Estamos extremadamente orgullosos de ser uno de los primeros Servicios de Bomberos y Rescate en poder llegar completamente a nuestras comunidades sordas,” dijo el Jefe de Bomberos y Rescate, Callum Faint, en un comunicado de prensa del 28 de abril de 2023 publicado en el sitio web de LFRS. “Es muy importante para nosotros hacer que nuestros servicios sean accesibles para la mayor cantidad de personas posible.”

La asociación proporciona a LFRS acceso al servicio SignVideo by Sorenson, que ofrece interpretación remota en video en lengua de señas británica (BSL) en vivo y bajo demanda, servicios de retransmisión de video y servicios de traducción BSL/inglés. Esto permite que las personas sordas se comuniquen con el personal de LFRS en su idioma preferido, la lengua de señas, independientemente de su ubicación.

“He utilizado SignVideo by Sorenson dos veces en los últimos meses y en ambas ocasiones encontré el servicio muy bueno,” dijo Kevin Hubbard, un educador comunitario de LFRS. El equipo de Hubbard ayuda a prevenir emergencias educando a la comunidad en seguridad contra incendios. “En ambas ocasiones mis llamadas fueron respondidas muy rápidamente, con el intérprete mostrando tiempo y paciencia para asegurar que las preguntas que estaba haciendo y la información que necesitaba transmitir al cliente fueran entendidas y retenidas.”

En julio de 2022, se lograron avances significativos en la mejora de la accesibilidad para los servicios de emergencia con la introducción de 999 BSL. Este desarrollo crucial permite a las personas sordas realizar llamadas de emergencia al servicio 999 con la asistencia de un intérprete de Sorenson. Sin embargo, LFRS reconoció un desafío en la comunicación efectiva con personas sordas durante las respuestas de emergencia. Como medida proactiva, LFRS ha integrado con éxito iPads ® equipados con la aplicación SignVideo by Sorenson en todo su equipo de bomberos.

Esta solución innovadora permite al personal de emergencia conectarse sin problemas con personas sordas con la asistencia de un intérprete de Sorenson, asegurando una comunicación efectiva en situaciones críticas.

«Sorenson se enorgullece de asociarse con los Servicios de Bomberos y Rescate de Leicestershire para hacer que su servicio sea totalmente accesible para las personas sordas,” dijo Jorge Rodriguez, CEO de Sorenson. “Estamos comprometidos a cerrar las brechas de comunicación en todo el mundo para asegurar que todos tengan igual acceso a los servicios de emergencia esenciales. Esta asociación es un hito significativo en nuestra misión de conectar a las personas más allá de las palabras, y estamos orgullosos de apoyar a LFRS en asegurar la seguridad de la comunidad sorda a la que sirven.»

La misión de Sorenson es «aprovechar el poder del lenguaje para conectar a personas diversas y enriquecer la experiencia humana.» Como uno de los principales proveedores de servicios lingüísticos del mundo y el principal proveedor mundial de herramientas de comunicación para personas sordas y con problemas de audición, Sorenson combina tecnología patentada con servicios centrados en el ser humano para conectar lenguajes de señas y hablados: servicios de subtitulado y retransmisión de video, interpretación de lenguajes de señas y hablados en video y en persona, servicios de subtitulado en tiempo real y servicios lingüísticos de postproducción.

“Teníamos una reunión de trabajo programada con una persona sorda que usa BSL y un intérprete. Desafortunadamente, el intérprete se enfermó en el último minuto. En lugar de reprogramar la reunión, probamos SignVideo,” dijo Emma Parrett, una educadora comunitaria de LFRS. “Fue perfecto. Iniciar sesión fue fácil y el intérprete fue excelente. Esto nos ahorró reprogramar la reunión. Definitivamente lo usaremos de nuevo”.

Acerca de Sorenson

Sorenson es uno de los principales proveedores de servicios lingüísticos del mundo, que combina tecnología patentada con soluciones centradas en el ser humano. Nos esforzamos por aumentar la diversidad, la equidad, la inclusión y la accesibilidad de las personas infrarrepresentadas mediante soluciones de comunicación para todos: subtitulación de llamadas y servicios de retransmisión de vídeo, interpretación de lengua de signos y oral a distancia y en persona, traducción, subtitulación en tiempo real y servicios lingüísticos de posproducción. El impacto de nuestra empresa va más allá de las conexiones que apoyamos. En el marco de la Visión y Plan de Acción de Impacto y ESG de Sorenson, estamos revisando nuestra huella de carbono, abordando las barreras de accesibilidad y promoción para los empleados sordos e implantando un programa de diversidad de proveedores. Sorenson es una empresa propiedad de minorías comprometida con la ampliación de oportunidades para las comunidades desfavorecidas y la defensa de una cultura de pertenencia. Para más información sobre cómo fomentamos la conexión humana, visite sorenson.com o es.sorenson.com.