Servicios sanitarios

Los profesionales sanitarios deben considerar las necesidades de todos los pacientes, incluidos los sordos y las personas con dificultades auditivas. Las soluciones de interpretación de lengua de signos de Sorenson permiten la accesibilidad, la comunicación fluida y la capacidad de respuesta en tiempo real para optimizar las experiencias sanitarias.

Soluciones lingüísticas para conectar a los pacientes

Sorenson ofrece una amplia gama de servicios de interpretación, incluidos intérpretes de lengua de signos con formación especializada en entornos médicos y de salud mental, para apoyar la comunicación precisa y oportuna de información crítica, así como el establecimiento de la confianza y la comprensión. Ya sea en persona o por vídeo, nuestros intérpretes expertos garantizan una comunicación bidireccional fiable entre proveedores y pacientes. El resultado: mayor accesibilidad e inclusión para pacientes y empleados sordos o con dificultades auditivas y mejores resultados sanitarios.

Servicios de interpretación sanitaria

Interpretación in situ

Los intérpretes médicos de ASL en el sitio brindan comunicación cara a cara, brindando la experiencia óptima para los participantes con claridad y expresando matices lingüísticos. La interpretación en persona fomenta la construcción de relaciones, la colaboración y la comprensión de los empleados, y permite a los pacientes y sus familias un mayor compromiso y participación.

Interpretación remota por video (VRI)

Optimice las experiencias de los pacientes con los servicios de VRI que permiten una comunicación fluida a través de lenguajes hablados y de señas para crear una experiencia accesible para personas sordas. Los intérpretes en ubicaciones remotas respaldan conversaciones virtuales fluidas entre pacientes sordos y oyentes y el personal médico. Para comunicar información médica, puede seleccionar intérpretes con capacitación especializada. Para empleados, entrevistas de candidatos y reuniones de supervisores de empleados, VRI ofrece una comunicación conveniente para los empleados sordos y oyentes.

Interpretación especializada

Sorenson puede proporcionar intérpretes expertos con capacitación especializada para necesidades médicas y de salud mental, así como certificación en lugares que lo requieran. Nuestros recursos de interpretación también pueden satisfacer sus necesidades para pacientes sordociegos o con baja visión o interpretación certificada para sordos.

Preguntas frecuentes

Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí o en nuestra página de asistencia, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

ADA directrices incluyen físico físicas tales como accesibilidad para sillas de ruedas y sistemas de alerta visual. En términos más generales, el ADA requiere empresas al servicio del público tienen recursos que permitan una comunicación eficaz para personas cho have discapacidades visuales, auditivas o del habla a intercambiar información. La interpretación de lengua de signos no sólo satisface las necesidades de a las personas a las que sirve, sino que también permite una experiencia fluida a la hora de contratar empleados sordos y apoyar la interacción diaria. Junto con nuestro interpretación soluciones para los negocios, nuestra subtitulado compatible con audífonos teléfono servicio y videoteléfonos para particulares soporte a experiencia positiva para pacientes y empleados. Puede ver una descripción detallada de Directrices de la ADA para comunicarse directamente del departamento federal de justicia: ada.gov/resources/effective-communication.

Formación médico y administrativo personal para gestionar interacciones con Sordos pacientes es clave a ofrecer el mismo nivel de servicio que audición pacientes reciba. Esto puede incluir animar al personal a aprender lenguaje de signos médico básico. Los profesionales sanitarios pueden personal de apoyo y pacientes por igual por aplicando tecnologías y servicios adecuados, como intérpretes de lengua de signos, en persona o a través de Interpretación a distancia por vídeo (VRI)-para facilitar y sin costuras comunicación).

Los pacientes sordos quieren lo mismo que sus pacientes oyentes: comunicación clara, respeto y servicio. Ofrecerles acceso a la comunicación en su lengua materna mediante soluciones de interpretación es una señal de que se tienen en cuenta sus necesidades y le permite ofrecer el mismo nivel de atención al cliente que reciben los pacientes oyentes. Ofrecer a los empleados o pacientes sordos servicios ASL que satisfagan sus necesidades es fundamental para una atención al cliente de calidad.

Más información sobre nuestros servicios

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