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ESTE EULA ES UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE entre Sorenson Communications, LLC (junto con sus subsidiarias, “Sorenson”, “nosotros” o “nos”) y usted.
AL HACER CLIC EN “ACEPTO” O AL REGISTRARSE DE CUALQUIER OTRO MODO PARA OBTENER UNA CUENTA, USAR EL TELÉFONO CAPTIONCALL, DESCARGAR LA APLICACIÓN CAPTIONCALL MOBILE O ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS O LAS APLICACIONES CON LICENCIA, ACEPTA EL PRESENTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (END USER LICENSE AGREEMENT, EULA) Y SE COMPROMETE A CUMPLIR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
LEER CON ATENCIÓN ESTE EULA. NO SE REGISTRE PARA OBTENER UNA CUENTA NI USE LOS PRODUCTOS Y DEVUELVA DE INMEDIATO EL TELÉFONO CAPTIONCALL (Y TODOS LOS MATERIALES PROPORCIONADOS CON ÉL) O DESINSTALE LA APLICACIÓN CAPTIONCALL MOBILE SI NO DESEA O NO PUEDE ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE EULA.
CERTIFICA QUE (A) PADECE UNA PÉRDIDA AUDITIVA QUE REQUIERE EL USO DE UN SERVICIO TELEFÓNICO CON SUBTÍTULOS; (B) ENTIENDE QUE LOS SUBTÍTULOS PUEDEN SER PROPORCIONADOS POR UN ASISTENTE DE COMUNICACIONES EN DIRECTO QUE ESCUCHA A LA OTRA PARTE EN LA LÍNEA Y PROPORCIONA EL TEXTO QUE APARECE EN EL TELÉFONO CAPTIONCALL Y EN LA APLICACIÓN CAPTIONCALL MOBILE; (C) ENTIENDE QUE EL COSTO DE LOS SUBTÍTULOS SE FINANCIA A TRAVÉS DEL PROGRAMA FEDERAL; Y (D) NO PERMITIRÁ QUE PERSONAS QUE NO SE HAYAN REGISTRADO EN SORENSON USEN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. USTED CERTIFICA ADEMÁS QUE COMPLETÓ LOS REQUISITOS DE REGISTRO Y AUTOCERTIFICACIÓN DESCRITOS EN EL PRESENTE EULA. ADEMÁS, CERTIFICAS QUE HAS COMPLETADO LOS REQUISITOS DE REGISTRO Y AUTOCERTIFICACIÓN DESCRITOS EN ESTE EULA.
1. Definiciones
a. “Teléfono CaptionCall” significa el teléfono CaptionCall proporcionado por Sorenson, que brinda acceso a los Servicios.
b. “Aplicación CaptionCall Mobile” significa la aplicación móvil CaptionCall de Sorenson.
c. “Software de CaptionCall” significa el software y el firmware incorporados en el Teléfono CaptionCall, incluidas sus versiones, modificaciones, mejoras o actualizaciones posteriores.
d. “Información Confidencial” significa toda información relacionada con nuestro negocio, asuntos financieros, productos o tecnología actuales o futuros, secretos comerciales, personal, clientes o cualquier otra información que sea tratada o designada por nosotros como confidencial o privada o que razonablemente pudiera ser vista como confidencial o con valor para nuestros competidores. “Información Confidencial” no incluye información que ponemos a disposición del público o que llega a ser conocida por el público en general, excepto como resultado del incumplimiento de una obligación por su parte.
e. “Programa Federal” tiene el significado establecido en la Cláusula 2a.
f. “IP CTS” tiene el significado establecido en la Cláusula 2a.
g. “Aplicación con Licencia” significa el Software de CaptionCall o la Aplicación CaptionCall Mobile.
h. “Productos” significa el Teléfono CaptionCall, la Aplicación CaptionCall Mobile, la Aplicación con Licencia y los Servicios.
i. “Servicios” significa los servicios de subtitulado de Sorenson, que son accesibles a través del uso de los Productos, e incluyen, pero no se limitan a, según corresponda, servicios de retransmisión de telecomunicaciones (incluyendo servicios telefónicos subtitulados, servicios telefónicos subtitulados IP o servicios de transmisión de voz), transcripción del audio en subtítulos y transmisión de los subtítulos a usted, y Servicios VoIP.
j. “VoIP” significa voz sobre protocolo de Internet.
k. “Servicios VoIP” significa los servicios VoIP interconectados que ponemos a disposición mediante el uso del Producto.
2. Elegibilidad.
a. IP CTS. IP CTS es el Programa de Servicio telefónico subtitulado por protocolo de Internet (“IP CTS”) de la Comisión Federal de Comunicaciones diseñado para proporcionar a las personas con sordera o dificultades auditivas un servicio telefónico funcionalmente equivalente (“Programa Federal”). Los Servicios están disponibles sin costo para personas con pérdida auditiva que cumplan con los requisitos de elegibilidad del Programa Federal y que hayan completado los Requisitos de Autocertificación y Registro descritos en este documento. Usted reconoce y acepta que, al usar los Servicios, está sujeto a ciertas regulaciones de la FCC aplicables, incluidas, entre otras, 47 CFR §§ 64.601-64.613 (todos los Reglamentos aplicables de la FCC, “Reglamentos de la FCC”). Si su estado de elegibilidad cambia por algún motivo, acepta informarnos de inmediato y suspender el uso de los Servicios si ya no es elegible.
b. VoIP. Los Productos le permiten hacer llamadas VoIP hacia y desde números de teléfonos fijos o móviles, según corresponda, en los Estados Unidos. El Servicio VoIP es para su uso individual (ya sea personal o comercial, excepto lo establecido expresamente a continuación) y no es transferible. Sin limitar nada en este EULA, no puede permitir que otros usen los Productos para realizar llamadas VoIP. No puede usar los Productos para telemercadeo, operar un centro de llamadas o hacer llamadas para obtener una compensación (lo que se conoce como “bombeo de minutos”). No puede revender los Servicios VoIP a otros ni usarlos sin diálogo en vivo, incluido el uso como monitor, intercomunicador o para fines de transcripción que no sean llamadas IP CTS elegibles.
3. Registro y cuenta.
a. Registro. Usted acepta que es necesario registrarse para utilizar los Productos. Para registrarse, debe proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento, últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, dirección y número de teléfono (“Datos de Registro”). Sujeto a la verificación por parte del Administrador del Fondo de Servicios de Retransmisión de Telecomunicaciones, es posible que se le solicite que proporcione información adicional. Usted acepta que todos los Datos de Registro que proporciona son actuales, correctos y completos. Además, se compromete a proporcionarnos una actualización vigente, completa y veraz de dicha información tan pronto como vuelva a usar los Productos si se produce algún cambio en la información que nos proporcionó antes.
b. Cuenta. Para poder utilizar los Productos, deberá crear una cuenta de usuario, lo que incluye la creación de un nombre de usuario y una contraseña. Acepta proporcionar información precisa y completa al crear su cuenta o al proporcionarnos su información personal por cualquier motivo. Usted es el único responsable de toda transacción o uso hecho mediante dicho nombre de usuario y contraseña y de mantener dicho nombre de usuario y contraseña protegidos y confidenciales. Si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizados de su nombre de usuario y contraseña, acepta notificarnos de inmediato. En tal caso, usted comprende y acepta que podemos cancelar o suspender su cuenta registrada o las transacciones realizadas a través de dicha cuenta. Usted entiende y acepta que podemos cancelar o suspender su cuenta si no nos proporciona información precisa y completa sobre el registro y la cuenta.
4. Otorgamiento de derechos; restricciones y uso aceptable.
a. Otorgamiento de derechos Sujeto a su pleno cumplimiento de los términos y condiciones de este EULA y según lo permitido por los usos aceptados que se establecen a continuación (el “Uso Aceptable”), le otorgamos un derecho no exclusivo, personal, intransferible, no sublicenciable y limitado a (i) acceder y usar los Servicios en forma limitada, (ii) acceder y usar los Productos solo en relación con su uso de los Servicios; (iii) usar el Software de CaptionCall solo en el Teléfono CaptionCall; y (iv) usar la Aplicación CaptionCall Mobile solo en los dispositivos calificados que usted posea o controle. No tendrá ningún derecho sobre los Productos, excepto los derechos limitados para usar los Productos otorgados expresamente por este EULA. Sorenson se reserva todos los derechos sobre los Productos y la Aplicación con Licencia que no se le otorgan expresamente en virtud de este EULA. Usted reconoce que podemos rescindir los Productos en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso.
b. Restricciones. Los derechos aquí concedidos no le permiten usar la Aplicación con Licencia en ningún dispositivo que no sea de su propiedad o que no esté bajo su control y, salvo lo dispuesto en la cláusula de Uso Aceptable que figura a continuación, no podrá distribuir ni poner a disposición la Aplicación con Licencia a través de una red en la que pudiera ser usada por varios dispositivos al mismo tiempo. No puede alquilar, arrendar, prestar, vender, transferir, redistribuir ni sublicenciar la Aplicación con Licencia. Queda prohibido copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa, desensamblar, intentar obtener el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de la Aplicación con Licencia, toda actualización o cualquier parte de esta (excepto en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por la legislación aplicable o en la medida en que lo permitan las condiciones de licencia que rigen el uso de cualquier componente de código abierto incluido en la Aplicación con Licencia). Todo intento de hacerlo constituye una violación de los derechos de Sorenson y sus licenciantes. Los términos de este EULA regirán toda actualización o mejora proporcionada por Sorenson que reemplace o complemente la Aplicación con Licencia original, a menos que dicha actualización vaya acompañada de una licencia separada, en cuyo caso regirán los términos de esa licencia.
c. Uso aceptable. Usted se compromete a usar los Productos solo en los Estados Unidos y en cumplimiento de todas las leyes aplicables, como, sin limitación, (a) los reglamentos de la FCC; (b) las leyes del estado, país o región donde usted (i) resida, (ii) obtenga legalmente los Productos, (iii) descargue la Aplicación con Licencia o actualizaciones, o (iv) use los Productos. Además, acepta usar los Productos solo para comunicarse con una o más personas de una manera que sea funcionalmente equivalente a una persona que no tiene sordera ni dificultades auditivas que se comunica mediante servicios de comunicación de voz por cable o radio, y para ningún otro propósito. No puede usar los Productos de ninguna manera que sea ilegal, fraudulenta, inapropiada, inadecuada o contraria a este EULA. No puede usar ningún medio automatizado para usar o manipular los Productos. Para determinar el cumplimiento de estas condiciones, nos reservamos el derecho a tener en cuenta toda actividad que parezca sospechosa, irregular o inusual, incluidas, entre otras: los números únicos a los que se llama; la duración de las llamadas; la frecuencia de los desvíos o transferencias de llamadas; las llamadas en conferencia; las llamadas de corta duración; el número de llamadas realizadas durante un mes; el número de llamadas realizadas a un servicio de llamadas en conferencia durante un mes; las llamadas realizadas en horario comercial; el número de llamadas finalizadas y reiniciadas consecutivamente que, en conjunto, den lugar a una duración excesiva de las llamadas durante un periodo de tiempo específico.
Usted acepta no involucrarse ni participar en comunicaciones o conductas de naturaleza abusiva, pornográfica, lasciva, obscena, acosadora, fraudulenta o ilegal mientras usa los Productos. Además, acepta no comportarse de manera abusiva, acosadora, agresiva o amenazante hacia los representantes de Sorenson que le brinden servicios en nombre de Sorenson.
Usted reconoce que la ley estatal en algunas jurisdicciones puede exigirle que informe a todas las partes en una llamada que hay un asistente de comunicaciones en la llamada. Además, reconoce que estas leyes pueden aplicarse si alguna de las partes de una comunicación está en dicho estado, incluso si usted no lo está. En tales jurisdicciones, es su responsabilidad legal informar a otras partes en la llamada la presencia de un asistente de comunicaciones.
Los Productos pueden permitirle activar una función que le permite guardar subtítulos de una conversación. Los subtítulos guardados se almacenan en el Teléfono CaptionCall o en el dispositivo móvil o tableta que ejecuta la Aplicación CaptionCall Mobile. Usted puede acceder a la grabación resultante, pero nosotros no. Usted acepta que es responsable del uso de la función de guardado de conformidad con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes estatales de consentimiento.
Podemos, a nuestra discreción, revisar su cuenta y tomar medidas adicionales, incluyendo la suspensión o terminación de los Servicios si determinamos que usa cualquier Producto en contra de esta disposición de Uso Aceptable o el EULA.
5. Política de privacidad y datos técnicos.
Su uso de nuestros Productos está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Al usar los Productos, usted acepta los términos de la Política de Privacidad y reconoce que ha revisado nuestra Política de Privacidad.
Usted acepta que Sorenson puede recopilar y usar datos técnicos e información relacionada (que incluye, entre otros, información técnica sobre su dispositivo, sistema, software de aplicación y periféricos) que se recopila periódicamente para facilitar el suministro de actualizaciones de software, soporte de productos y otros servicios para usted (si corresponde) relacionados con las Aplicaciones con Licencia. Sorenson puede usar esta información, siempre que sea en una forma que no lo identifique personalmente, para mejorar sus productos o brindarle servicios.
6. Servicios específicos.
a. VoIP para la Aplicación CaptionCall Mobile. Cuando se registre para usar la Aplicación CaptionCall Mobile, recibirá un número asociado de 10 dígitos. Según los Reglamentos de la FCC, usted puede transferir (o portar) el número de 10 dígitos a un proveedor que no seamos nosotros. Si ya tiene un número de 10 dígitos de un proveedor que no seamos nosotros, pero desea utilizar ese número con la Aplicación CaptionCall Mobile, puede transferirnos su número. Es posible que debamos hacer contribuciones al Fondo de Servicio Universal (Universal Service Fund, “USF”). Nos reservamos el derecho de recuperar nuestros aportes al USF directamente de usted. Usted acepta pagar toda valuación razonable de dichas contribuciones al USF.
b. Llamadas de emergencia al E911.
(i) Si necesita hacer una llamada de emergencia con el Servicio VoIP, puede marcar el número de emergencia 911 a través del Teléfono CaptionCall y la Aplicación CaptionCall Mobile. Para garantizar que su llamada al 911 se envíe al centro de respuesta de emergencia adecuado y para garantizar que el personal de respuesta de emergencia pueda enviar ayuda a su ubicación física, usted acepta lo siguiente:
(ii) EN EL CASO DE QUE USTED USE EL TELÉFONO CAPTIONCALL, LA APLICACIÓN CAPTIONCALL MOBILE O LOS SERVICIOS PARA HACER O INTENTAR HACER UNA LLAMADA AL 911, SORENSON NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN RECLAMO, DAÑO O PÉRDIDA DERIVADOS DEL USO QUE USTED HAGA DE DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS. ESPECÍFICAMENTE Y SIN LIMITAR NADA EN EL PRESENTE EULA, SORENSON NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA MUERTE, LESIÓN, DAÑO A LA PROPIEDAD U OTRO DAÑO, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS: INTERPRETACIONES ERRÓNEAS, ERRORES, INTERRUPCIONES, RETRASOS, ERRORES DE TRANSMISIÓN, CORTES DE RED, FALLOS, DEFECTOS, DIFICULTADES TÉCNICAS, CASOS FORTUITOS U OTROS SUCESOS, INDEPENDIENTEMENTE DEL ORIGEN DE LA INCIDENCIA, O DIVULGACIÓN A UN PUNTO DE RESPUESTA DE SEGURIDAD PÚBLICA, UN PUNTO DE RESPUESTA DESIGNADO POR DEFECTO EN TODO EL ESTADO, UNA AUTORIDAD DE EMERGENCIAS LOCAL ADECUADA, UN PROVEEDOR DE SERVICIOS MÉDICOS DE EMERGENCIA O UN PROVEEDOR DE DESPACHO DE EMERGENCIAS, UN FUNCIONARIO DE SEGURIDAD PÚBLICA, DE SERVICIOS DE BOMBEROS O DE APLICACIÓN DE LA LEY, O UN CENTRO HOSPITALARIO DE EMERGENCIAS O TRAUMATOLOGÍA DE INFORMACIÓN DEL USUARIO RELACIONADA CON LLAMADAS AL 911 O CON LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE EMERGENCIA. NO GARANTIZAMOS QUE, SI HACE UNA LLAMADA AL 911 CON LOS PRODUCTOS, SE ESTABLECERÁ UNA CONEXIÓN, QUE TODA CONEXIÓN ESTABLECIDA SERÁ CON EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE EMERGENCIA ADECUADO; QUE SU DIRECCIÓN FÍSICA CORRECTA ESTARÁ DISPONIBLE ELECTRÓNICAMENTE PARA EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE EMERGENCIA O QUE LOS SERVICIOS DE SUBTITULADO NO RALENTIZARÁN EL TIEMPO DE RESPUESTA O LA RETRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN DE EMERGENCIA.
USTED DECLARA Y RECONOCE QUE HA RECIBIDO Y ACEPTADO EL RECONOCIMIENTO DE LAS LIMITACIONES DEL E911 EN LOS SERVICIOS VOIP, QUE SE INCORPORA AL PRESENTE DOCUMENTO POR REFERENCIA.
7. Duración y rescisión; modificación y suspensión.
a. Duración y rescisión. Este EULA entra en vigencia a partir de la primera operación del Teléfono CaptionCall o de la descarga de la Aplicación CaptionCall Mobile. Podemos rescindir los servicios y este EULA en cualquier momento. Los servicios y este EULA también se rescindirán automáticamente si usted no cumple cualquier término o condición del EULA. Si no utiliza la Aplicación CaptionCall Mobile durante un periodo de nueve (9) meses, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de Servicios VoIP asociada con la Aplicación CaptionCall Mobile y ya no podrá realizar llamadas con la Aplicación CaptionCall Mobile. En caso de rescisión de este EULA, dejará de usar los Productos, nos devolverá el Teléfono CaptionCall, destruirá toda la documentación y desinstalará la Aplicación CaptionCall Mobile. Todas las disposiciones de este EULA que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la rescisión seguirán vigentes, incluidas las Cláusulas 1, 7a, 6b(ii), 8, 9b, 9c, 10, 11 y 12.
b. Modificación. Podemos actualizar o cambiar los Servicios o los términos establecidos en este EULA de vez en cuando, sin previo aviso ni responsabilidad. En consecuencia, le recomendamos que revise este EULA de forma regular. Usted comprende y acepta que su uso continuado de los Servicios después de que el EULA haya sido actualizado o modificado constituye su aceptación del EULA revisado. Si no está de acuerdo con dicha modificación, su único recurso será cancelar el uso de los Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, si realizamos cambios en el EULA que afecten de forma material y negativa el uso de los Servicios, podemos publicar un aviso o notificarle cualquier cambio por correo electrónico, en la Aplicación con Licencia o en nuestros sitios web.
c. Suspensión. Sin perjuicio de ninguna disposición en contrario de este EULA, tenemos derecho, previa notificación al usuario, a rescindir, suspender o modificar inmediatamente los Servicios, sin responsabilidad alguna: (i) para cumplir con cualquier orden emitida o propuesta para ser emitida por cualquier organismo gubernamental; (ii) para cumplir con cualquier disposición de la ley, cualquier norma de participación en cualquier programa gubernamental o cualquier norma de acreditación; o (iii) si el cumplimiento de cualquier término de este EULA por cualquiera de las partes causaría una violación de la ley o pusiera en peligro su situación de exención de impuestos. Además, podremos suspender el acceso a los Servicios, de forma total o parcial e inmediata hasta que usted subsane cualquier incumplimiento del presente EULA o en caso de que determinemos, a nuestra entera discreción, que el acceso o el uso de todo o parte de los Servicios por usted puede poner en peligro los Productos o la confidencialidad, privacidad, seguridad, integridad o disponibilidad de la información dentro de los Servicios, o que usted ha violado o podría violar este EULA, o que ha puesto o puede poner en peligro los derechos de cualquier tercero, o que cualquier persona está o puede estar haciendo un uso no autorizado de los Servicios con cualquier credencial que se le haya asignado. Nuestra elección de suspender los Servicios de forma total o parcial no implicará la renuncia ni afectará nuestros derechos a rescindir este EULA según lo permitido en el presente EULA.
8. Información confidencial. No puede revelar nuestra Información Confidencial a ninguna otra persona y no puede usar ninguna Información Confidencial excepto con el fin de usar los Servicios. Mantendrá toda la Información Confidencial en estricta confidencialidad y tomará todas las medidas necesarias para evitar la copia, el uso o la divulgación no autorizados de la Información Confidencial y para evitar que la Información Confidencial caiga en el dominio público o en posesión de personas que no estén obligadas a mantener su confidencialidad. Usted nos informará de inmediato por escrito sobre toda divulgación, apropiación o uso indebidos de la Información Confidencial por cualquier persona que pueda llegar a su conocimiento. Usted acepta que sufriremos un daño irreparable si incumple sus obligaciones establecidas en la Cláusula 8 y acepta además que los daños monetarios serán inadecuados para compensarnos por dicho incumplimiento. En consecuencia, usted acepta que, además de cualquier otro recurso disponible para nosotros por ley o en el sistema de equidad, tendremos derecho a la emisión de medidas cautelares para hacer cumplir las disposiciones del presente, de inmediato y sin la necesidad de depositar una fianza.
9. Garantía y exención de responsabilidad.
a. Garantía. Garantizamos que, durante un periodo de noventa (90) días (“Periodo de Garantía”) a partir de la entrega del Teléfono CaptionCall a usted, y en condiciones normales de uso por parte del comprador usuario final original, el Teléfono CaptionCall (como las Aplicaciones con Licencia incluidas) estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y funcionará de conformidad sustancial con la Documentación. Esta garantía limitada se aplica solo al Teléfono CaptionCall y no a productos de terceros, incluso si el producto se vende o empaqueta con productos de la marca CaptionCall. Nuestra plena responsabilidad y su resarcimiento exclusivo con respecto al Teléfono CaptionCall serán: (i) podemos reparar cualquier Teléfono CaptionCall no conforme; (ii) podemos reemplazar cualquier Teléfono CaptionCall no conforme con un Teléfono CaptionCall de reemplazo o la Aplicación con Licencia aplicable similar en funcionalidad o capacidades de usuario; o (iii) si no podemos reparar o entregar un Teléfono CaptionCall de reemplazo, puede devolver el Teléfono CaptionCall, tras lo cual las tarifas que pagó a Sorenson por dicho Producto, si las hubiera, le serán reembolsadas y se rescindirá el EULA. El Teléfono CaptionCall de reemplazo o las piezas de repuesto están sujetos al plazo de garantía restante para el Teléfono CaptionCall original o noventa (90) días desde la instalación, el periodo que sea más largo. Toda reparación intentada o hecha al Teléfono CaptionCall por alguien que no sea Sorenson anulará todas las garantías aplicables.
b. Descargo de responsabilidad. EXCEPTO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS Y LA APLICACIÓN CON LICENCIA SE SUMINISTRAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y, POR LA PRESENTE, SORENSON NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A LA APLICACIÓN CON LICENCIA Y CUALQUIER SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, REGLAMENTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, PRECISIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. SORENSON NO GARANTIZA QUE NO SE PRODUZCAN INTERFERENCIAS EN SU DISFRUTE DE LA APLICACIÓN CON LICENCIA, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS Y LAS APLICACIONES CON LICENCIA, O LOS SERVICIOS PRESTADOS POR ESTOS, SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS Y LAS APLICACIONES CON LICENCIA SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE SEA CONFIABLE Y SIN DEMORAS O QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DE LOS SERVICIOS O LA APLICACIÓN CON LICENCIA. NINGUNA INFORMACIÓN NI ASESORAMIENTO ORAL O POR ESCRITO PROPORCIONADO POR SORENSON O SU REPRESENTANTE AUTORIZADO CREARÁ UNA GARANTÍA. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODOS Y CADA UNO DE LOS ACTOS O LAS OMISIONES HECHAS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O LA INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS, INCLUIDA LA INFORMACIÓN INEXACTA O INCOMPLETA. ESPECÍFICAMENTE, LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS NO FUNCIONARÁN DURANTE UN CORTE DE ENERGÍA PORQUE DEPENDEN DE INTERNET. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LAS LIMITACIONES DE LOS DERECHOS LEGALES APLICABLES DE UN CONSUMIDOR, POR LO QUE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
c. Líneas de transporte y datos perdidos. EL USUARIO RECONOCE QUE EL ACCESO A LOS SERVICIOS SE PROPORCIONARÁ A TRAVÉS DE DIVERSAS INSTALACIONES Y LÍNEAS DE COMUNICACIÓN Y QUE LA INFORMACIÓN SE TRANSMITIRÁ A TRAVÉS DE LÍNEAS DE TELECOMUNICACIÓN LOCAL Y LÍNEAS DE TRANSPORTE DE RED BASE DE INTERNET Y A TRAVÉS DE ENRUTADORES, INTERRUPTORES Y OTROS DISPOSITIVOS (EN CONJUNTO, “LÍNEAS DE TRANSPORTE”) QUE SON PROPIEDAD DE TERCEROS OPERADORES, EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET Y QUE RECIBEN MANTENIMIENTO Y SERVICIO DE ELLOS, TODO LO CUAL ESTÁ FUERA DE NUESTRO CONTROL. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR, O RELACIONADA CON, LA INTEGRIDAD, LA PRIVACIDAD, LA SEGURIDAD, LA CONFIDENCIALIDAD O EL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN MIENTRAS SE TRANSMITE EN LAS LÍNEAS DE TRANSPORTE NI CUALQUIER RETRASO, FALLO, INTERRUPCIÓN, INTERCEPCIÓN, PÉRDIDA, TRANSMISIÓN O CORRUPCIÓN DE CUALQUIER DATO U OTRA INFORMACIÓN ATRIBUIBLE A LA TRANSMISIÓN EN LAS LÍNEAS DE TRANSPORTE. EL USO DE LAS LÍNEAS DE TRANSPORTE ES EXCLUSIVAMENTE BAJO SU RIESGO Y ESTÁ SUJETO A TODAS LAS LEYES LOCALES, ESTATALES, NACIONALES E INTERNACIONALES APLICABLES. POR LA PRESENTE, USTED RENUNCIA A TODO DAÑO OCASIONADO POR DATOS PÉRDIDOS O DAÑADOS, INFORMES INCORRECTOS O ARCHIVOS DE DATOS INCORRECTOS QUE RESULTEN DE ERRORES DE PROGRAMACIÓN, ERRORES DEL OPERADOR, MAL FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS O SOFTWARE, VIOLACIONES DE SEGURIDAD O EL USO DE SOFTWARE DE TERCEROS. NO SOMOS RESPONSABLES DEL CONTENIDO DE NINGUNA INFORMACIÓN TRANSMITIDA O RECIBIDA A TRAVÉS DE NUESTRA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.
10. Limitación de responsabilidad. EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, SORENSON O SUS AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR LESIONES PERSONALES, DAÑOS A LA PROPIEDAD O CUALQUIER DAÑO ACCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS, SIN IMPORTAR LA CAUSA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, DELITO CIVIL U OTRA) E INCLUSO SI SORENSON HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES O POR DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO. RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD POR TRANSMISIONES ERRÓNEAS Y PÉRDIDAS DE SERVICIO QUE RESULTEN DE FALLAS DE COMUNICACIÓN POR PARTE DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES O DE LOS SERVICIOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SORENSON ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS (SALVO LA QUE PUEDA EXIGIR LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN CASOS QUE IMPLIQUEN LESIONES PERSONALES) SUPERARÁ DE LOS IMPORTES DE LOS HONORARIOS QUE USTED HAYA ABONADO EFECTIVAMENTE EN VIRTUD DE LA PRESENTE EULA DURANTE EL PERIODO DE UN MES ANTERIOR AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN O CIEN DÓLARES ($100,00), LO QUE SEA MENOR. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RECURSO MENCIONADO ANTES NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
11. Indemnización. Por la presente, acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a otros usuarios, así como a nuestras respectivas afiliadas, directivos, administradores, empleados y agentes, contra todo reclamo, costo o responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven o estén relacionados con: (a) el uso que usted haga de los Productos; (b) todo incumplimiento por su parte de las declaraciones, las garantías o los acuerdos contenidos en este EULA; (c) las acciones de cualquier persona que obtenga acceso a los Servicios con credenciales que se le hayan asignado; (d) las acciones de cualquier persona que use credenciales que se le hayan asignado y que afecten negativamente a los Servicios; y (e) su conducta negligente o dolosa. Sus obligaciones de indemnización en este EULA son acumulativas y no pretenden limitar ni limitan sus obligaciones de indemnización en otras partes de este EULA o en la ley, incluso si tales obligaciones surgen o son causadas o desencadenadas por una sola afirmación, reclamo, circunstancia, acción, evento o transacción.
12. Varios.
Este EULA se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Delaware, sin referencia a sus principios de conflictos de normas legales. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será aplicable en este caso. Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta someterse, a los efectos del presente EULA, a la jurisdicción y competencia de los tribunales estatales y federales de Delaware. Este EULA constituye el acuerdo completo entre usted y Sorenson con respecto a los Productos y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (ya sean orales, escritas o electrónicas) entre usted y Sorenson con respecto a ello. Algunos de nuestros Productos están sujetos a condiciones adicionales y, al usar los Productos, acepta quedar obligado por dichas condiciones adicionales en la medida en la que acceda a dichos Productos. Las condiciones adicionales formarán parte del presente EULA y, en el caso de que las condiciones adicionales entren en conflicto con este EULA, prevalecerán las condiciones adicionales.
Los títulos de las cláusulas y los párrafos de este EULA son solo para facilitar la referencia y no afectarán su interpretación. Salvo que se disponga expresamente en otra parte de este EULA, este EULA no puede cambiarse o modificarse, ni puede renunciarse a ninguna disposición, ni puede considerarse que se ha dado ningún consentimiento o confirmación, excepto mediante un acuerdo por escrito firmado por la parte contra la que se afirma la aplicación del cambio o modificación, y toda modificación, cambio, renuncia, consentimiento o confirmación en nombre de Sorenson solo puede ser dada por un firmante autorizado de Sorenson. La omisión de cualquiera de las partes de ejercer en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en el presente no se considerará una renuncia a ningún derecho adicional en virtud del presente. Si alguna disposición de este EULA, o alguna parte de dicha disposición, se considera inaplicable o inválida, dicha disposición será sustituida (en la medida mínima necesaria) por una disposición válida y aplicable cuyo efecto se aproxime lo más posible al efecto económico previsto de la disposición inaplicable o inválida, de modo que este EULA siga siendo por lo demás plenamente vigente y aplicable.
Las notificaciones enviadas a Sorenson en virtud de este EULA se enviarán a la siguiente dirección:
Sorenson Communications, LLC
4192 S. Riverboat Road, Salt Lake City, UT 84123
Attn: Departamento Jurídico
Excepto que se especifique lo contrario en este EULA, todas las notificaciones en virtud de este EULA se harán por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando se reciban, si se entregan en persona o se envían por correo certificado o registrado con acuse de recibo; cuando se confirme electrónicamente la recepción, si se transmiten por fax o correo electrónico; o al día siguiente de su envío, si se envían con entrega al día siguiente mediante un servicio de entrega al día siguiente reconocido. Por la presente acepta nuestro uso de todos los medios de comunicación disponibles para comunicarnos con usted.
No incurriremos en responsabilidad alguna ante usted por ninguna pérdida o daño resultante de ningún retraso o incumplimiento de este EULA, en todo en parte, si dicho retraso o incumplimiento es causado, en todo o en parte, por eventos, sucesos o causas fuera de nuestro control, tales como, sin limitación, condiciones meteorológicas adversas y tormentas; terremotos u otros fenómenos naturales; huelgas u otros disturbios laborales; cortes de energía; pandemias, emergencias nucleares u otras emergencias civiles o militares; actos de las autoridades legislativas, judiciales, ejecutivas o administrativas; o cualquier otra circunstancia que no esté bajo nuestro control razonable.
Nuestros Servicios incluyen, en algunos casos, la capacidad de comunicarnos con usted. Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones, pero no todas, mediante un correo electrónico a [email protected] o un clic en el enlace “cancelar suscripción”, en la medida en que esté disponible en una comunicación que reciba de nosotros. Para actualizar sus preferencias de comunicación, visite los Servicios donde proporcionó información de contacto. Si no nos proporciona información precisa, no seremos responsables si no podemos enviarle una notificación. Si la ley estatal o federal nos exige notificarle determinados eventos, usted acepta que la publicación de dicho aviso en los Servicios o la entrega a través de una comunicación electrónica de acuerdo con este EULA será suficiente para todos esos propósitos, en la medida máxima permitida por la ley.
Este EULA es vinculante para los sucesores y cesionarios permitidos de las partes. No cederá este EULA sin el consentimiento previo por escrito de Sorenson. Usted declara y garantiza que, al usar los Productos, su uso de los Productos no violará ningún embargo, sanción, restricción comercial o restricciones similares emitidas por cualquier entidad gubernamental aplicable, (ii) no exportará ni reexportará los Productos sin el consentimiento previo por escrito de Sorenson y sin las licencias apropiadas de los Estados Unidos y de gobiernos extranjeros, y (ii) no exportará ni reexportará los Productos sin el consentimiento previo por escrito de Sorenson y sin las licencias apropiadas de los Estados Unidos y de gobiernos extranjeros, y (iii) cumplirá con los reglamentos de las agencias del gobierno de los Estados Unidos con respecto a las restricciones de exportación y reexportación de software, que incluyen, pero no se limitan a, los Reglamentos de Administración de Exportaciones del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.
Última actualización: Febrero 2024
