Formación en subtitulación de llamadas para el personal de Sorenson
La atención a sus pacientes va más allá de la cita en su clínica. Sus interacciones con ellos por teléfono, en la recepción y en la sala de espera son importantes para crear relaciones y confianza.
Capacitación del personal
Las soluciones de Sorenson le permiten satisfacer las necesidades de los pacientes ofreciéndoles formas de utilizar mejor el teléfono. Cada persona de su oficina puede ayudar a identificar una buena opción para estos servicios:
Cómo discutir la elegibilidad para los subtítulos de llamadas con sus pacientes
- ¿Le cuesta oír por teléfono?
- ¿Tiene que pedir a la gente que repita lo que ha dicho por teléfono?
- ¿Evitas contestar al teléfono o pides a otros que llamen por ti?
CaptionCall by Sorenson y nuestra aplicación móvil son herramientas sencillas para entender mejor las llamadas telefónicas.
CaptionCall
- El servicio CaptionCall incluye nuestro teléfono fijo de subtitulación
- Funciona como un teléfono normal
- Tiene una gran pantalla con texto grande para facilitar la lectura
- Hay una función de altavoz
- Sus pacientes pueden personalizar el audio según sus necesidades auditivas.
CaptionCall Mobile
- La aplicación móvil permite a sus pacientes llevar subtítulos donde quiera que vayan
- Lea subtítulos claros e instantáneos como en una conversación de texto
- Una interfaz personalizable permite a sus pacientes configurar el tamaño y los colores del texto según sus preferencias.
Consulte su demo CaptionCall teléfono o ofrezca un folleto
CaptionCall forma parte de un programa federal que ofrece servicio de subtitulado a personas con pérdida auditiva que necesitan subtítulos para utilizar el teléfono con eficacia
- Un profesional puede remitir el teléfono CaptionCall sin coste alguno para el usuario con pérdidas auditivas que hagan necesario el subtitulado para comunicarse eficazmente por teléfono.
- Un capacitador profesional de CaptionCall entregará, instalará y activará personalmente el servicio y el teléfono de CaptionCall. Le enseñarán a su paciente cómo utilizar el servicio y el teléfono, de forma gratuita.
- Hazles saber que CaptionCall se comunicará con ellos dentro de dos días hábiles para programar su instalación.
- Verificar que el paciente necesita subtítulos para utilizar el teléfono de forma eficaz debido a su pérdida auditiva.
- Comprobar que el paciente dispone de una línea telefónica doméstica o de una conexión a Internet si desea un teléfono CaptionCall.
- Ofrézcase a ayudarles a solicitar el servicio gratuito de subtitulado de llamadas de Sorenson y teléfono
- Rellenar el formulario de remisión antes de que abandonen la consulta.
Si tiene preguntas, comuníquese con su representante local de CaptionCall o llámenos sin costo al (877) 557‑2227 Gracias por compartir CaptionCall con sus valiosos pacientes.
Testimonios
Tasha
«Todas las consultas médicas que atienden a personas mayores deberían ofrecer CaptionCall a sus pacientes. No sólo ha ayudado a nuestros pacientes en su vida personal, sino que ha ayudado a nuestro personal a comunicarse por teléfono con nuestros pacientes con problemas de audición de forma mucho más eficaz.»
